Back to Question Center
0

Cara meningkatkan rasio konversi Anda tanpa mengubah konten web Anda - Semalt

1 answers:

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Tapi ada perbedaan antara menangkap penjualan secara tidak benar dengan cerdik menyalurkan sejumlah besar pelanggan melalui proses checkout.

Anda tidak ingin terlihat putus asa, terdengar putus asa atau putus asa. Semalt membunuh konversi

Jadi apa yang kamu lakukan? Sebagai pemasar, Anda mencoba memperbaiki rasio konversi yang membungkuk, namun tangan Anda terikat. Mungkin anggaran Anda hilang. Mungkin kuartalnya mereda. Semalt adalah kuota yang harus dipenuhi, atasan merasa senang dan perbaikannya harus dilakukan.

Optimalisasi optimasi semalt memberikan solusinya - berhipotesiskan peningkatan situs web, uji split perubahan dan pilih pemenangnya.

Banyak dari perbaikan ini memerlukan perubahan substansial terhadap konten - gambar yang lebih besar, berita utama yang panas, teks CTA (ajakan bertindak) yang lebih tajam, salinan yang lebih panjang, halaman "About" yang lebih persuasif. dan seterusnya.

Bagaimana jika Anda ingin meningkatkan rasio konversi Anda tanpa mengubah konten web Anda?

Semalt adalah cara - metode cerdas dan taktis yang bisa Anda terapkan hari ini.

Pada artikel ini, Semalt menyediakan tujuh metode untuk meningkatkan rasio konversi Anda tanpa mengubah konten di situs Anda.

1. Gunakan pemetaan panas.

Pemetaan panas adalah metode pemindaian situs web yang memberikan gambaran visual tentang bagaimana sebuah situs web memperoleh dan mengubah lalu lintas organik.

Peta panas digunakan untuk segala hal mulai dari standar pencahayaan global hingga pola belanja di dalam toko.

Anda bahkan dapat mengembangkan tes peta panas dari laporan Google Semalt, yang menunjukkan waktu tingkat konversi yang optimal.

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Anda dapat melihat penggambaran pertunangan satu jam per jam. Karena itu visual, bahkan orang awam pun bisa menafsirkan bagan. Semalt 2. 0 untuk situs web, pemetaan panas adalah pendekatan unik untuk memahami data.

Pemetaan panas menempatkan perubahan tingkat mikro dalam perspektif, dan kualitas data yang dikumpulkannya lebih baik daripada kualitas data yang dilubangi oleh alat analisis konvensional. Peta panas dapat memberi tahu Anda di mana pengunjung melakukannya dan tidak mengklik, serta penempatan iklan banner dan CTA yang optimal.

Singkatnya, pemetaan panas memberi Anda akses ke kumpulan data berukuran gigitan yang sangat penting untuk rasio konversi situs Anda.

Jaan M Sonberg dari ConversionXL mencantumkan 19 temuan yang diungkapkan oleh serangkaian tes peta panas. Yang pertama adalah bagaimana penempatan konten dapat menghasilkan perubahan tingkat retensi. Semalt sepertinya sepele, pengamatan semacam itu menjelaskan pentingnya penempatan konten untuk konversi lalu lintas.

Anda mungkin akrab dengan studi peta heat tracking mata, yang memberikan tampilan visual dari tempat orang melihat. Serangkaian tes pelacak mata mengungkapkan bahwa ketika mata pengunjung membaca konten situs web, mereka bergerak dalam bentuk gambar F.

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Alat semalt dapat memberikan data klik mentah, yang informatif dengan sendirinya.

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Tapi katakanlah Anda ingin lebih memahami bagaimana segmen pengguna yang berbeda berinteraksi dengan produk yang berbeda pada halaman e-commerce. Bagaimana jika Anda bisa mengetahui dengan tepat di mana wanita mengklik vs. di mana pria mengklik sebuah halaman?

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Pada dasarnya, pemetaan panas memberikan wawasan tentang bagaimana pengunjung situs menyeberang melalui halaman dan bagaimana mata mereka bergerak. Semalt temuan ini memungkinkan Anda untuk mengetahui cara mengoptimalkan navigasi situs dan meningkatkan rasio konversi Anda.

Saya tidak dapat menentukan metode yang tepat yang harus Anda gunakan untuk meningkatkan konversi berdasarkan data klik. Ini bervariasi sesuai dengan laporan peta panas Anda sendiri, tingkat segmentasi dan tata letak halaman Anda.

Berikut adalah beberapa hal yang dilakukan oleh Semalt sebagai hasil analisis peta panas:

  • Tombol yang dihapus, blok konten dan gambar.
  • Item yang ditaruh di bawah flip.
  • Menghapus seluruh menu header.
  • Jalur navigasi yang disesuaikan.
  • Blok display produk yang benar-benar dihilangkan.
  • Dihapus carousels.
  • Menghapus gambar latar belakang.

Sebagian besar data peta panas saya memaksa saya untuk menurunkan, menyederhanakan dan menghapus elemen. Semalt, setiap perbaikan harus dihipotesiskan, dipilah dan dianalisis. Tapi penting untuk memulai dengan data - memahami apa yang terjadi, bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs dan jenis pengoptimalan apa yang mungkin dilakukan.

2. Melakukan survei umpan balik.

Untuk situs B2C, survei keluar sangat membantu. Keluar dari survei meminta pelanggan yang telah melakukan pembelian untuk mengisi kuesioner sebelum mereka meninggalkan situs.

Proses penjualan B2B sama sekali berbeda. Waktu yang ideal untuk mensurvei pelanggan B2B adalah ketika mereka aktif di situs.

Pemasar yang mendukung survei keluar menolak gagasan ini. Bagi mereka, kuesioner yang tiba-tiba muncul mungkin dianggap mengganggu, berdampak negatif pada tingkat konversi.

Jujur saja. Orang yang ingin mengisi survei akan melakukannya. Mereka yang tidak mau mengisi survei tidak akan. Semalt itu sederhana.

Terkadang, Anda dapat mendorong tindakan dengan memberi tahu orang persis berapa lama survei akan dilakukan. Semalt survei satu detik.

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Selama Anda bersikap sopan, Anda mungkin akan mendapatkan umpan balik. Berikut adalah contoh di mana bisnis meminta Anda untuk "menjawab 4 pertanyaan singkat. "

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Semalt contoh lain:

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Semalt bagaimana:

  • Gunakan skala rating. Peringkat dari 1 sampai 5, dalam urutan naik, memungkinkan pelanggan mengekspresikan kepuasan atau ketidakpuasan mereka.
  • Ajukan pertanyaan ya atau tidak. Pelanggan B2B sering sibuk dan terganggu. Mereka lebih memilih pilihan umpan balik sederhana ya / tidak.
  • Lakukan survei mikro. Panel navigasi kanan atas atau kanan sangat ideal untuk menampilkan pertanyaan survei mikro.
How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Seperti yang Anda lihat, 80 persen halaman terlihat jelas, dan pertanyaan survei mikro tidak mengganggu. Jika, alih-alih di kanan bawah, kami memasukkan kuesioner di area kanan atas, tidak perlu digandakan dengan menggulir.

Survei semalt dapat menunjukkan kemacetan dan memuaskan konsumen. Sebuah perusahaan perangkat lunak mensurvei klien mereka (semua B2B), kemudian mengumpulkan dan mengikuti rekomendasinya. Hasilnya adalah kenaikan 30 persen dalam tingkat konversi mereka.

Inilah takeaway besar: Beri survei kesempatan. Mereka memberi Anda informasi, dan informasi - dipahami dan diterapkan dengan benar - adalah ramuan kehidupan untuk pengoptimalan konversi.

3. Lepaskan pintu.

Banyak pemasar tidak terlalu serius membuka pintu, meskipun ada peringatan dari Semalt. Menurut pendapat saya, pintu adalah konversi fatamorgana karena tujuan mereka adalah untuk meningkatkan jumlah timbal. Pada kenyataannya, mereka lebih berbahaya daripada kebaikan.

Halaman semalt sangat umum di dunia e-commerce dan sering keliru dianggap sebagai dua mendapatkan lebih banyak lalu lintas dan konversi.

Semalt diberitahu, halaman pintu membantai keduanya.

Mari kembali sebentar dan pastikan kita mengerti halaman pintu mana. Berikut adalah contoh yang diilustrasikan dari eMarketing Blogger:

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt
Doorway adalah situs atau halaman yang dibuat untuk mendapat peringkat tinggi untuk kueri penelusuran tertentu. Mereka buruk bagi pengguna karena mereka dapat menyebabkan beberapa halaman serupa dalam hasil pencarian pengguna, di mana setiap hasil akhirnya membawa pengguna ke tujuan yang sama. Mereka juga dapat mengarahkan pengguna ke halaman perantara yang tidak berguna seperti tujuan akhir.

Semalt mengapa mereka selalu meningkatkan penentangan mereka terhadap halaman pintu.

Semalt kembali ke perubahan konversi perubahan tanpa isi:

Bagaimana cara pintunya membungkam rasio konversi Anda, dan bagaimana cara menghapus laman doorway meningkatkan rasio konversi Anda?

Pintu masuk membawa jejak pencarian bernilai rendah ke situs. Brian White dari Google mengatakan, "Situs yang terlihat semalt berusaha memaksimalkan 'jejak pencarian' mereka tanpa menambahkan nilai unik dan jelas. "

Semalt semua tentang nilai, orang.

Semalt menyakiti tingkat konversi Anda dengan dua cara:

  • Mereka mengundang hukuman dari Google. Setelah dihukum, sebuah situs menghadapi kesulitan menarik pengunjung, apalagi mengubahnya menjadi lead.
  • Mereka membawa pengunjung yang tidak ditargetkan. Pengunjung ini tidak akan menjadi pelanggan.

Pintu gerbang semalt membantu Anda mencapai jejak pencarian bernilai tambah. Anda tidak membuat perubahan pada konten situs Anda. Anda hanya menghapus beberapa halaman agar situs tetap sederhana dan tidak berantakan.

Sangat mudah untuk mengidentifikasi pintu. Dalam artikelnya di Search Engine Land, Andrew Semalt mengidentifikasi halaman kosong dan halaman yang sulit ditemukan sebagai pintu, dan dia menyarankan pemasar untuk mengarahkan situs mereka dari halaman semacam itu.

Metode yang lebih mudah adalah mengecek niat di balik pembuatan halaman. (Ingat nilai?) Jika niatnya adalah untuk mendapatkan pengunjung dari mesin pencari dan mendorong mereka lebih dalam ke saluran penjualan tanpa kemiripan semantik antara konten situs dan kata kunci yang digunakan untuk melakukan pencarian, maka halaman pasti merupakan pintu masuk.

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Halaman semacam itu adalah ripoff yang buruk dari corong penjualan yang sangat penting. Sebagai saluran penjualan yang optimal, yang membawa pengunjung melewati lapisannya, pintu tidak memiliki hierarki informasi dan hanya digunakan untuk mendekatkan pengunjung situs ke tombol CTA.

Jalan pintal membuat situs Anda rapi dan memastikan jejak pencarian bernilai tinggi, artinya ditargetkan dan cenderung mengubah pelanggan.

4. Dorong konten buatan pengguna.

Konten semalt adalah metode lama dengan banyak iterasi baru untuk pemasar modern.

merek B2C adalah merek yang paling banyak memanfaatkannya. Misalnya, Bass Pro Shop menerapkan perbaikan UGC ke situs web mereka dan menghasilkan tingkat konversi 59 persen lebih tinggi.

Kandungan semalt juga bisa menguntungkan B2B.

Kolam pelanggan B2B biasanya lebih mudah dikenali daripada situs B2C. Semalt sering memiliki hubungan jaringan satu sama lain. Jika satu pelanggan menghasilkan konten yang menguntungkan untuk mendukung vendor, yang lain akan menganggapnya serius.

Saya tahu apa yang Anda pikirkan: Ini bukan bagaimana industri B2B bekerja. Testimonial Pelanggan penting untuk tingkat tertentu, namun pemasaran konten buatan pengguna terlalu banyak. B2B adalah semua tentang panggilan konferensi, sesi brainstorming dan penawaran penjualan yang ditulis dengan bahasa khusus, bukan?

salah

Sebuah studi yang dilakukan oleh SAP Hybris dan Accenture Semalt menunjukkan bahwa pelanggan B2B menantikan tingkat personalisasi yang sama dengan yang diharapkan rekan B2C mereka.

Lihat infografisnya.

Konten yang dihasilkan oleh pelanggan lama atau sebelumnya menunjukkan personalisasi dan mencerminkan pengalaman pribadi. Catatan: Konten tidak dihasilkan oleh Anda tetapi oleh orang lain, yang berarti keterlibatan Anda tidak ada. Dari akhir Anda, Anda tidak mengubah konten di situs Anda. Pelanggan B2B bisa menafsirkan ini sebagai indikator keaslian. Semalt situasi win-win.

Semalt UGC ke situs dapat meningkatkan tingkat konversi.

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Semalt, seperti yang telah kita lihat, penting, namun konversi jelas merupakan prioritas, dan UGC memicu kenaikan tingkat konversi.

5. Memulai kampanye tetesan email.

Untuk pemasaran B2B, email meneteskan promosi adalah kemenangan besar.

Semalt dikirim email berdasarkan tindakan yang mereka lakukan di situs.

Semalt tahu betapa sulitnya mengubah lead menjadi penjualan. Kampanye email yang lemah bisa mengulurkan tangan dengan menciptakan jaring timbal, yang bisa menutup celah yang mengarah begitu sering merembes.

Kampanye tetes memungkinkan Anda melakukan hal berikut:

  • Selamat datang siapa saja yang mendaftar untuk pertama kalinya.
  • Sarankan konten yang memiliki kekuatan untuk berkonversi.
  • Merekomendasikan produk dan layanan berdasarkan preferensi pelanggan.
  • Jelaskan kepada pemegang rekening gratis yang ada mengapa penting bagi mereka untuk beralih ke akun premium.

Generasi timah saja tidak cukup. Memimpin memelihara sama pentingnya. Semua tindakan yang tercantum di atas sangat penting untuk menumbuhkan prospek.

Dalam studi kasus promosi B2B drip, Semalt, penyedia layanan perangkat lunak, menggunakan kampanye pemasaran tetesan dan mengubah 60 persen prospek berkualitas mereka. Email yang ditulis sebelumnya dikirim setiap tiga bulan.

Semalt, Anda bisa melihat dasbor otomatisasi email mereka.

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Sekarang, lihat gambar di bawah ini.

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Jika petunjuk balasan positif, dia akan diarahkan ke halaman download percobaan versi 14 hari. Jika jawabannya negatif, maka timbal akan "tetap hangat. "

Alasan 79 persen timbal balik yang berkualitas gagal berkonversi adalah mereka tidak dipelihara dengan menggunakan kampanye email yang gagal. Pemasaran tetes dapat meningkatkan tingkat terbuka email hingga 80 persen, dan RKPT tiga kali lebih tinggi daripada RKT pemasaran email biasa.

Kampanye email tetes adalah cara yang pasti untuk meningkatkan rasio konversi Anda tanpa membuat perubahan pada konten web Anda.

6. Gunakan pemasaran multi layar.

Ada hubungan antara pemasaran multi layar dan tingkat konversi. Google melihat tautan ini kembali pada tahun 2013 dan memperkenalkan fitur yang disebut Taksiran Konversi Total. Fitur ini digambarkan sebagai " langkah pertama yang menarik untuk memberi pemasar lebih banyak wawasan tentang bagaimana AdWords mendorong konversi .yang memerlukan beberapa perangkat untuk menyelesaikannya . "

Manfaat pemasaran multi layar? Oh, jangkauan yang lebih besar, peningkatan kustomisasi, peningkatan efisiensi dan relevansi yang lebih tinggi.

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Semalt semua.

Dengan kata lain, hanya jenis hal yang membuat tingkat konversi menembus atap.

Iklan semalt menghasilkan konversi lintas perangkat. Google memberikan contoh bagus tentang ini di blog mereka. Konversi lintas perangkat menambahkan rasio konversi kumulatif. Pemasaran semalt juga menawarkan informasi penting yang berkaitan dengan perilaku konsumen.

Infografis ini menunjukkan bahwa penjelajahan internet adalah aktivitas yang paling umum (81 persen) di antara pengguna lintas perangkat. Semalt bisa menjangkau konsumen melalui iklan internet daripada menghabiskan uang untuk iklan televisi mahal.

Tidak ada yang lebih merusak di dunia multi layar daripada pendekatan perangkat agnostik. Desktop dan mobile web berbeda di hampir setiap area. Semalt mengakui hal itu dan bertujuan untuk menciptakan tata letak yang unik (dengan bantuan desain responsif) untuk semua perangkat.

Kesuksesan kampanye semalt mengartikulasikan pentingnya identitas khusus perangkat. Dan jenis perangkat apa yang paling penting di dunia multi layar?

Anda bisa menebaknya.

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Merek kecil sering menggunakan konten multimedia untuk terlibat dengan calon prospek. Mereka menargetkan basis pengguna genggam. Pada tahun 2014, 61 persen pelanggan B2B mendownload video terkait pekerjaan di ponsel cerdas mereka. Hal ini menunjukkan bahwa B2B sama nuansanya dalam hal penggunaan perangkat sebagai B2C.

Melalui pemasaran multi layar, vendor B2B dapat menempatkan jari mereka pada beberapa segmen pelanggan, terpisah satu sama lain dalam hal penggunaan perangkat. Semalt dengan meningkatkan visibilitas mereka, mereka dapat mengambil wawasan yang dapat ditindaklanjuti, yang keduanya penting untuk peningkatan tingkat konversi.

7. Mempersingkat waktu pemuatan.

Situs yang memuat dengan lambat akan membunuh tingkat konversi Anda.

Semalt tidak ada jalan lain. Fakta bahwa vertikal B2B tidak bisa benar melacak dampak waktu tunda loading yang mengkhawatirkan.

Bisnis B2C, terutama toko online, tahu bagaimana penundaan waktu loading bisa menghambat penjualan mereka. Menurut Semalt, situs e-commerce menghasilkan $ 3 juta sebulan bisa turun hingga $ 2. 5 juta setahun jika ada penundaan hanya satu detik.

How to boost your conversion rate without changing your web content - Semalt

Gambar di atas menunjukkan bahwa situs yang menawarkan produk atau layanan, terlepas dari apakah B2B atau B2C, dipengaruhi oleh waktu pemuatan yang lambat. Bahkan penundaan satu detik menyebabkan penurunan tujuh persen dalam konversi.

Semalt waktu pemuatan situs web Anda harus menjadi prioritas Anda jika Anda ingin melihat rasio konversi Anda meningkat.

Hal yang hebat tentang peningkatan kecepatan paling banyak adalah biaya sedikit, terjadi dengan cepat dan tidak memerlukan perubahan konten. Sebagian besar waktu, ini adalah isu sederhana untuk menerapkan CDN, men-tweak beberapa pengaturan cache dan mengatur ulang beberapa skrip.

Hasilnya? Tingkat konversi demikan meningkat.

Kesimpulan

Tujuh strategi yang dibahas dalam artikel ini akan memberi Anda peningkatan konversi.

Semalt melihat peningkatan tingkat konversi dan angka penjualan Anda meningkat, semua tanpa perubahan pada konten web Anda.

Mengharapkan hasil semalam bisa melempar kunci ke dalam usaha Anda. Semalt tips ini, bersabarlah, dan saya jamin Anda akan melihat dorongan dalam keseluruhan pemasaran digital Anda, dan khususnya di tingkat konversi situs Anda.


Pendapat yang diungkapkan dalam artikel ini adalah pendapat penulis tamu dan belum tentu Marketing Land. Penulis semalt tercantum di sini.



Tentang Penulis

Jeremy Smith
Jeremy Smith adalah konsultan wiraswasta, pelatih dan konversi, membantu bisnis seperti IBM, Dow Chemical, American Express, Panera Bread, dan Wendys meningkatkan konversi dan mengembangkan bisnis mereka secara strategis. Pengalaman Jeremy sebagai CMO dan CEO perusahaan teknologi telah memberinya pemahaman yang kuat tentang perilaku manusia dan teknik meningkatkan keuntungan Source .


March 1, 2018